Política de envío
Envío: Ahora ofrecemos envío a todo el mundo con una tarifa de envío de 1,99 € EUR por cada producto solicitado. Esto incluye embalajes reforzados y seguros. El tiempo de entrega puede variar según el país de destino. Tenga en cuenta que pueden aplicarse tasas aduaneras o derechos de importación en algunos países y son responsabilidad del destinatario. Como realizamos envíos desde la Unión Europea, no tenemos control sobre estas tarifas y no podemos predecir su monto.
Tenga en cuenta que en la Unión Europea el tiempo de entrega se estima en 3-4 días hábiles. Sin embargo, para otros países fuera de la Unión Europea, el tiempo de entrega puede variar y está sujeto al proceso de despacho de aduana en el país de destino.
Embalaje: Nos aseguramos de que todos los productos estén cuidadosamente empaquetados en cajas reforzadas para una entrega segura.
Seguimiento de entrega: los clientes recibirán un número de seguimiento de la empresa de entrega para rastrear el estado de su entrega.
Devoluciones y cambios: si un cliente desea devolver un producto, primero debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente. En general, se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores al contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Resolución de reclamos: los clientes pueden presentar reclamos con respecto a su entrega comunicándose con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico y proporcionando fotografías y un motivo del cambio. Las reclamaciones serán validadas por nuestro equipo.